没有邮箱和电话号码的情况下恢复我的 Facebook 账号
如果你既无法访问绑定的邮箱，又收不到绑定手机号的短信/电话验证码，Facebook 账号找回确实更难，但并非一定没机会。核心思路只有一句话：
你需要在 Facebook 的找回入口中，找到你的账号，然后用“你还能控制的方式”完成身份验证或更换联系信息。
注意：下面这些情况要先区分清楚，因为处理路径完全不同：
- 忘了密码，但账号正常（能找到账号、只是登录不进去）
- 账号被盗（邮箱/手机号被改、你被踢下线）
- 账号被停用/被封（提示 Disabled）
- 你只是换了设备或网络，触发额外验证
第一部分：最重要的避坑提醒
1）不要随便拨打“Facebook 客服电话”
网络上流传的所谓“Facebook 客服号码”（包括你文中这个 855 开头号码）常见风险包括：
- 冒充官方让你提供验证码（拿到验证码就能接管你的账号）
- 诱导你购买“恢复服务”
- 让你安装远程控制软件，直接盗取设备数据/银行卡信息
正确做法：只通过 Facebook/Meta 官方站内的找回入口操作，不要把验证码、登录链接、两步验证码、恢复码交给任何人。
2）不要把“新邮箱 + 验证码”交给任何“客服”
无论对方自称是谁，只要他要你把短信码、邮箱码、验证器码发过去，基本就是盗号。
第二部分：没有邮箱/手机号，找回账号的可行方法
方法 A：用“已登录过的设备/浏览器”直接恢复
如果你以前在某台手机或电脑浏览器上登录过 Facebook，且现在还保留登录痕迹（Cookie/设备信任）：
- 用那台曾经登录过的设备打开 Facebook App 或浏览器
- 尝试进入“设置与隐私 → 密码与安全”（或账号中心相关入口）
- 看能否直接修改密码、添加新的邮箱/手机号、开启两步验证
- 修改完成后，再去新设备登录
为什么这招有效：平台会把“常用设备”当作强信号，有时能减少对邮箱/短信的依赖。
方法 B：走官方“找回账号”入口，先把账号找出来
你原文提到的 facebook.com/login/identify 方向是对的（这是常见的找回入口）。更通用的写法是：
- 打开 Facebook 登录页，点击 “忘记密码？”
- 尝试用以下信息搜索账号（你不一定需要邮箱/手机号本身可用）：
- 你的姓名（可能会出现多个同名）
- 你的用户名（如果记得）
- 旧手机号/旧邮箱（即使现在无法接收，也可以用来“定位账号”）
- 找到账号后，选择可用的验证方式
关键点：找回的第一步是“定位账号”，不是立刻重置密码。
方法 C：使用“朋友协助/找回此账号”（若你所在地区与账号状态支持）
- 让朋友从浏览器打开你的个人主页
- 在“举报/寻求帮助/账号被盗”等入口里，寻找是否有“帮助恢复账号/我无法访问此账号”的选项
- 按页面引导提交
如果页面没有这些选项，就不要强行按“固定步骤”写。
方法 D：账号被盗时，优先走“账号被盗”专用流程
如果你怀疑被盗（密码不对、绑定信息被改、出现陌生登录）：
- 走 Facebook 的“账号被盗/被入侵（hacked）”流程通常比“忘记密码”更对口
- 你可能需要：
- 确认最近的登录设备/地点
- 回答安全检查问题
- 上传身份证明（视情况/地区/风控而定）
“被盗号优先选‘账号被盗’而不是只点‘忘记密码’，因为平台会尝试撤销近期的恶意更改。”
方法 E：更换联系信息（你文中的“输入新邮箱”思路要改得更谨慎）
- 在找回流程中，如果页面提供“无法访问这些？”之类选项，你可以尝试提交你现在能访问的新邮箱/手机号
- Facebook 可能会要求额外验证（老设备确认、朋友协助、身份证明、等待审核等）
- 不保证一定成功，但这是“无邮箱无手机号”场景下的重要尝试路径
第三部分：如何重置 Facebook 密码（正常情况下）
- 打开 Facebook，点 “忘记密码？”
- 输入姓名/用户名/旧邮箱/旧手机号以找到账号
- 如果你仍能访问某个验证渠道，选择：
- 通过邮箱接收验证码
- 通过短信/电话接收验证码
- 输入验证码
- 设置新密码
- 登录后立刻做安全加固（见下一节）
第四部分：
很多教程只教“找回”，不教“防复发”，结果用户第二天又被盗。建议加这一段：
- 立刻改密码（强密码、不要与其他网站重复）
- 开启两步验证（2FA）（验证器优先，其次短信）
- 检查登录设备/会话：把不认识的设备全部退出
- 检查账号中心里的联系信息：删除陌生邮箱/手机号
- 检查是否有陌生的广告账户/主页管理权限/应用授权
FAQ
Q1：如何直接联系 Facebook？
- Facebook/Meta 对普通用户通常不提供公开的电话人工客服找回账号
- 官方支持入口一般在站内的“帮助中心/账号被盗/登录问题”流程里
- 如果你有 Meta 付费订阅或商业产品（例如广告账户/商务管理平台），可能会看到不同的支持渠道（但这不是“通用电话客服”）
Q2：怎么查看我 Facebook 绑定的邮箱？
在你仍能登录的前提下，路径大致是：
- 设置与隐私 → 设置 →（账号中心/Accounts Center）→ 个人信息/联系信息
菜单名称可能因版本不同略有变化，所以建议你写成“在账号中心的联系信息里查看”，不要写死每一个按钮文字。
结论
- 没有邮箱和手机号找回 Facebook 账号是可能的，但更依赖：旧设备登录、身份验证、账号被盗流程。
- 不要相信任何“Facebook 客服电话/付费恢复”的说法，优先走官方找回入口与账号被盗入口。
- 找回后务必开启两步验证并清理陌生设备与陌生联系信息。